TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones (que pueden ser modificados en cualquier momento) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web www.caromeu.com o a cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas («los sitios webs») y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo el fragmento referente a la privacidad).

Esta página, su contenido, estructura, infraestructura y el servicio de reservas de alojamientos que proporciona esta página pertenecen, son gestionados y suministrados por Sandra Romeu Jimenez 39884488g con dirección Avenida Reus, 88 43660 Alcover, Tarragona.


CONDICIONES DE LAS RESERVAS

CaRomeu no realiza reservas de minimo: Fines de semana 2 noches o Semana completa 7 noches, salvo promociones o paquetes especiales realizados por el propio establecimiento.

CaRomeu confirmará siempre la disponibilidad de la casa mediante “e-mail” a todos los clientes interesados que lo soliciten, quienes facilitarán al establecimiento los datos necesarios para poder realizar el bloqueo de las reservas durante el periodo solicitado hasta que se haga efectivo el 100% del pago de la estancia.

CaRomeu enviará, mediante correo electrónico, el presupuesto de alojamiento, fechas de entrada y salida, Condiciones de Contratación y Política de Cancelación, así como cualquier otra información requerida por el cliente o por el establecimiento.

CaRomeu se compromete a entregar el alojamiento en perfectas condiciones de limpieza y uso, y a dar solución, en la medida de lo posible, a los problemas que se presenten.

Dichos datos están debidamente protegidos por la Ley Oficial de Protección de Datos de Carácter Personal.


TÉRMINOS DE FORMA DE PAGO:

En el momento de la reserva se ingresará 800€ en concepto de fianza. Este ingreso confirmará la reserva.
La fianza se entregará una semana después de finalizar la estancia si no hay cancelación

A) Reservas realizadas con más de 30 días de antelación a la llegada:

– Se cobrará el 50% del total de la estancia a través de transferencia bancaria. Opción de cobrar 100% del total.

– El resto se cobrará 30 días antes de la llegada a través de transferencia bancaria, momento en el que se enviará el bono que deberá mostrar a su llegada.

B) Reservas realizadas con menos de 30 días de antelación a la llegada:

– Se cobrará el 100% de la reserva mediante transferencia bancaria y se enviará el bono que deberá mostrar a su llegada.

Si no se recibe por e-mail el justificante de la transferencia por el importe acordado en dicho plazo, la confirmación de disponibilidad será automáticamente anulada y la solicitud de reserva cancelada, quedando la casa a disposición de otros clientes interesados.

Su reserva no será definitiva hasta que CaRomeu haya recibido el 100% del precio total y se le haya enviado un email de confirmación.

La confirmación de la reserva, junto con el justificante de la transferencia, servirán como garantía de los servicios contratados.


POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

Cancelación con más de 60 días antes de la llegada: devolución de la fianza.

Cancelación con menos de 60 días antes de la llegada: se cargará el 50% anticipo pagado (incluido fianza).

Cancelación con menos de 7 días antes de la llegada: se cargará el 75% anticipo pagado (incluido fianza).

Cancelación el mismo día de la llegada o no show: no se devolverá la cuantía abonada.

En los casos en los que haya que realizar devolución al cliente, dicha devolución se realizará mediante transferencia bancaria a un número de cuenta facilitado por el cliente a través de correo electrónico info@caromeu.com. CaRomeu no se hace responsable de errores en la cuenta facilitada por el cliente. Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente la información para realizar la devolución.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

Todas las cancelaciones deberán hacerse a través de correo electrónico a infocaromeu.com.

Las cancelaciones por teléfono no son aceptadas.


FIANZA

La casa se entregará limpia y en perfecto estado de habitabilidad. Se incluirá un juego de sábanas y de toallas extra por ocupante.

Tenga en cuenta que al aceptar nuestros Términos y Condiciones usted acepta que los daños causados por usted o por las personas que le acompañan se deducirán de su fianza. La fianza será reembolsada en efectivo una semana después de la salida , si la casa rural está en las mismas condiciones en las que se le ha entregado al cliente. Si hubiera daños ocasionados por el cliente en la casa, se descontarán de la fianza y, en caso de que los daños superen la cantidad entregada en concepto de fianza, el cliente deberá abonar la diferencia.


LLEGADA Y CHECK-IN

Por favor, asegúrese de informarnos de la hora aproximada de su llegada y de cualquier retraso o cambio en la hora aproximada de llegada, con el fin de planificar su check-in.
Su persona de contacto en “CaRomeu” le dará la llave y le dará toda la información que necesita.

La casa rural estará disponible para hacer el check-in de 16 a 22 horas del día de su llegada.

Si requiriese entrar antes o después de las horas disponibles para hacer el check-in, deberá comunicarlo por email a su persona de contacto (info@caromeu.com) al menos con 3 días de antelación a la llegada. La aceptación o no de su petición le será comunicada al mismo email a través del cual realizó la misma.


SALIDA Y CHECK-OUT

Las salidas son a las 12 del mediodía. Si necesita salir más tarde, por favor comuníquelo a su persona de contacto en “CaRomeu” en el momento en que realice la reserva.

Cualquier salida posterior a las 12 del mediodía estará sujeta a la totalidad del precio por noche. El late check-out estará siempre sujeto a disponibilidad y aceptación por parte del propietario.

Por favor, entregue el/los juegos de llaves a su persona de contacto en “CaRomeu” y asegúrese de que dispone de todo su equipaje.


LIMPIEZA

“CaRomeu” será entregada limpia y en perfectas condiciones.

La casa rural se limpia antes de la llegada de cada cliente y se volverá a limpiar 7 días más tarde. Si el cliente requiriese de una o más limpiezas adicionales, deberá pagar un suplemento de 80 euros por limpieza de tres horas, que incluirá cambio de sábanas.


NORMAS CASA RURAL

Los ocupantes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.

No se podrán realizar fiestas o reuniones que puedan ocasionar molestia.

La casa está reservadas para el uso exclusivo de los clientes y la piscina compartida con los propietarios.

No se admiten visitas. Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la descripción del alojamiento, sin antes comunicárselo al propietario, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de clientes sobrepasa la capacidad de acogida indicada en la guía, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona.

CaRomeu agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable sus futuras estancias. Muchas gracias y feliz estancia